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  • 21/11/2011
  • 16:32

SOS Voyages conseille aux Français d'acheter aux TO belges

L'association de consommateurs fait des voyagistes belges une exception dans l’univers des achats transfrontaliers.
Tour Hebdo :
                SOS Voyages conseille aux Français d'acheter aux TO belges

L’Association de Défense des Consommateurs Tourisme (ADCT), éditrice du site associationsosvoyages.com, déconseille aux consommateurs de faire des achats transfrontaliers de prestations touristiques, comme l'a relevé notre confrère Pagtour.

Exception à la règle : les opérateurs belges, au motif "qu’il n'y a pas de barrière de langue et qu'ils sont soumis à une législation sur la protection des consommateurs offrant en l'état des garanties supérieures à celles ayant cours en France".

Et d’avancer : "à la suite d'une annulation ou d'un rapatriement forcé imputable à un événement fortuit, comme ce fut le cas lors du nuage de cendres, l'épisode neigeux ou le printemps arabe, les clients français des départements du Nord qui ont souscrit auprès d'un opérateur ou d'un distributeur belge n'ont eu aucune difficulté à se faire rembourser les prestations qui ne leur avaient pas été fournies."


L’association française poursuit en observant une autre différence : "alors que les voyagistes français se bricolent à l'aide de juristes des conditions particulières de vente bétonnées à leur avantage, les opérateurs belges dans leur majorité utilisent les conditions de vente rédigées par la Commission Litiges Voyages, où les intérêts des parties contractantes sont équilibrés."

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