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  • 07/11/2017
  • 14:31

Nortours mise sur les agences de voyages

Le spécialiste des pays nordiques s’appuie sur son nouvel actionnaire Globaltours pour développer son activité, notamment via les agences.
Tour Hebdo :
                Nortours mise sur les agences de voyages
55% des ventes de Nortours sont réalisés en agences. ©T. Beaurepère

Racheté en 2016 par le groupe Globaltours (Monde Authentique), Nortours souhaite se rapprocher des agences de voyages. Le spécialiste des pays nordiques lance un "club de partenaires" avec l’ambition de fédérer rapidement une cinquantaine de distributeurs. Ils bénéficieront d’un taux de commission amélioré de 13% à partir de 20 000 € de chiffre d’affaires annuel (contre 10% normalement) et profiteront aussi d’un soutien renforcé de la part des équipes du TO. "Nortours réalise 55% de ses ventes en BtoB. Il s’agit de soutenir les agences qui nous font confiance depuis longtemps et d’en séduire de nouvelles", précise Frédéric d’Hauthuille, le patron de Global Tours.

Parallèlement, le voyagiste a mis en place un site web vitrine et développe des formations gratuites afin de mieux faire connaître son offre de voyages sur mesure. Un premier petit-déjeuner est organisé à Paris le 16 novembre prochain sur le thème des séjours multi-activités en Laponie ; un second le 5 décembre, sur les îles Féroé. "C’est une destination méconnue - l’Islande sans les touristes en quelque sorte - que nous souhaitons pousser", ajoute Frédéric d’Hauthuille, qui vise une quinzaine de clients en 2018. Il compte notamment s’appuyer sur le vol unique mis en place entre la capitale Torshavn et Chambéry (du 4 au 11 février) pour capter des clients savoyards en mal d’exotisme, avec à la clé la création d’un autotour d’une semaine à la découverte de cet archipel méconnu, proposé à 1400 € par personne.

La Laponie reste le produit-phare

Pour autant, le fer de lance de la production de Nortours, qui va de l’Alaska à l’Islande en passant par le Groenland (soit 9 destinations), reste la Laponie (finlandaise mais aussi suédoise et norvégienne au départ de Tromso), avec des séjours à la carte, multi-activités, des raids à motoneige ou safaris en chiens de traineaux. Si le voyagiste fabrique des voyages entièrement sur mesure pour se démarquer de ses concurrents, il a pris des engagements cet hiver pour les réveillons.

"Nous avons bloqué 80 sièges pour rejoindre Saariselkä (via Helsinki), petite station moins touristique et plus sauvage que Rovaniemi", précise Emmanuel Jaulin, chef de produits. Le voyagiste y a concocté des séjours multi-activités clé en main de 6j/5n, proposés à 2065 € par personne pour le Nouvel An et 2110 € pour Noël (1350 € pour les enfants de 4 à 11 ans), avec en prime une rencontre avec le Père Noël dans le pittoresque village de Kakslauttanen.  

1 M€ de chiffre d'affaires visé en 2018

Nortours a fait voyager environ 250 clients l’an dernier, pour un chiffre d’affaires de 600 000 € et un résultat à l’équilibre. Les ambitions du tour opérateur reste modeste, avec l’objectif d’atteindre le million en 2018, puis 2 M€ en 2020. Plus globalement, Globaltours/Monde Authentique a réalisé un chiffre d’affaires de 4,9 M€ en 2016 pour un résultat net de 132 000 €, avec 1 620 clients. Le tour opérateur conçoit des voyages sur mesure en BtoC dans 44 destinations, avec pour nouveauté 2017 le Kenya, le Sénégal, le Bhoutan et le Rwanda, en attendant le Brésil pour la fin de l’année et la Chine, le Japon et l’Iran à moyen terme. "Nous sommes dans une forte phase de croissance depuis deux ans, avec un chiffre d’affaires qui devrait atteindre 6,5 M€ cette année, et un objectif de 8 M€ en 2018 et 10 M€ en 2020", se félicite Frédéric d’Hauthuille.

Pour accompagner cette croissance, le jeune groupe a recruté trois personnes (portant son effectif à 19) et se prépare à embaucher 3 autres salariés. Il s’appuie par ailleurs ponctuellement sur 7 personnes à domicile (qui ont une autre activité, par exemple des professeurs en BTS tourisme) pour se développer dans de nouvelles régions et mieux gérer les pics d’activité. Au-delà de Nortours, Globaltours a par ailleurs racheté le tour opérateur La Route des Indes (BtoC) en août dernier, gère (en location) la marque Acabao, spécialiste de l’aventure douce (essentiellement en Afrique) ; et développe la marque Week-end foot, qui commerciale des forfaits autour des matchs de football en Europe.

Thierry Beaurepère

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