Le 1er novembre, Franck Gervais va devenir le nouveau directeur général d'HotelServices, la division d'exploitation hôtelière du groupe hôtelier français AccorHotels. L'actuel dirigeant du site Voyages-sncf.com quitte donc la Sncf où il était entré en 2005 en tant que directeur de cabinet du Président. Puis, où il avait pris la responsabilité de la ligne H du Transilien. Après un passage chez Eiffage, Franck Gervais était revenu dans le groupe en 2011 pour prendre la tête de Thalys avant d'être nommé directeur général de Voyages-sncf.com en 2014.
Chez AccorHotels, cet ancien X apportera sa connaissance du digital et de l'expérience client. Il sera placé sous la responsabilité de Sébastien Bazin et intégrera le comité exécutif du groupe hôtelier français.