Le mois de mai commence sous les meilleurs auspices pour les îles Fidji avec 2 signaux positifs encourageant la reprise du tourisme dans cet archipel du Pacifique : le lancement de son tout nouveau programme d’elearning et l’allègement des conditions d’entrée sur le sol fidjien.
Tourism Fiji lance son nouveau programme d’elearning "Matai 2.0", qui permet aux agents de voyage de devenir des spécialistes de la destination.
La refonte du site Matai devient un moyen pour les agents de se familiariser à nouveau avec la destination après la réouverture des frontières internationales des Fidji le 1er décembre 2021.
Le programme entièrement renouvelé se retrouve plus interactif et visuellement stimulant, avec une meilleure expérience d'interface utilisateur. Des cours et des modules sont régulièrement ajoutés et prodiguent des conseils pour vendre les Fidji (notamment comment optimiser sa communication sur les réseaux sociaux pour toucher les clients).
Brent Hill, CEO de Tourism Fiji, déclare : « Nous sommes ravis de ce tout nouveau programme qui offrira un contenu actualisé et attrayant couvrant tous nos secteurs clés et nos produits touristiques de niche dans les 12 régions des Fidji. Après 20 mois de fermeture des frontières, l'industrie du voyage a changé, et nous avons estimé qu'il était important de mettre à jour et de modifier notre programme de formation, afin d'aider les nouveaux agents à connaître la destination ou de permettre aux agents déjà inscrits de se refamiliariser et d'obtenir des mises à jour sur la destination d'une manière nouvelle. »
Le nouveau programme Matai 2.0 propose des cartes interactives créatives, de nouvelles fiches d'information et des vidéos de produits, le tout conçu avec des récompenses et des avantages qui comprennent notamment des tarifs aériens spéciaux, des invitations exclusives, des places pour des éductours ainsi que des invitations à des activités et des événements marketing.
Le nouveau système à trois niveaux permet aux agents devenus des spécialistes de Fiji Matai de continuer à se former. En effet, les agents peuvent désormais atteindre les niveaux « argent » et « or », débloquant ainsi des avantages supplémentaires au fur et à mesure de leur progression.
Les agents peuvent également découvrir tous les produits et expériences touristiques fidjiennes et apprendre comment aider leurs clients à sélectionner une région qui leur convient parfaitement (meilleures spots/produits pour le luxe, les séjours romantiques, la plongée, l'aventure…).
Suppression des tests antigéniques obligatoires avant l’arrivée
Les Fidji viennent d’annoncer la suppression des tests antigéniques rapides obligatoires avant l'arrivée dans le pays pour tous les voyageurs totalement vaccinés. Les tests dans le pays sont toujours requis, entre 48 et 72 heures après l'arrivée. Les voyageurs doivent les réserver avant de séjourner dans le pays. Si les visiteurs voyagent via les États-Unis, les test antigéniques rapides sont pour l’instant toujours requis.