Il y a 20 ans, Gaël de la Porte du Theil quittait son métier de tour-opérateur pour démarrer une activité de représentation et de relations presse pour le compte de destinations et d’entreprises du tourisme. En 2020, il se lance de nouveaux défis.
Interface Tourism, en 2019, peut se résumer en quelques chiffres : 9 millions de chiffre d'affaires grâce à quatre implantations en Europe (France, Espagne, Italie et Pays-Bas), six activités complémentaires — dont certaines opérées sous une marque spécifique : relations publiques, publicité, représentation commerciale, MICE, stratégie digitale et conseil — et 80 employés dont 35 à Paris, qui gèrent 29 clients réguliers et une dizaine de contrats ponctuels.
Le président Gaël de la Porte du Theil annonce 10% de croissance moyenne de chiffre d’affaires, ce qui en fait déjà le leader en France dans son secteur d’activité, mais cela ne semble pas le satisfaire, loin de vouloir se reposer, même à 76 ans.
Secondé par Blaise Borezée, son directeur général, ils affichent de nouvelles ambitions européennes. L’objectif est d’être implanté en 2022 dans les quatre marchés importants du continent : l’Allemagne (où les conversations sont très avancées), le Royaume-Uni, la Scandinavie et l’Europe centrale. La conquête des marchés passe par de nouveaux partenariats avec des associés locaux, qui rejoindront la nouvelle holding européenne Interface, comme actionnaires minoritaires.
Deux nouvelles marques
Avec cette nouvelle organisation, Gaël de la Porte du Theil compte déployer son activité d’influenceur du voyage en s’appuyant sur trois caractéristiques revendiquées : analyse, expertise et créativité. Selon les marchés, il s’agit de convaincre davantage de clients d’aller vers les destinations, ou d’utiliser les services des compagnies représentées, en passant par les canaux BtoB ou en acceptant la désintermédiation, comme c’est le cas de plus en plus en France.
Validant cette stratégie de conquête, Blaise Borezée annonce déjà de nouvelles marques : Interface Lifestyle pour élargir le champ d’activité et Interface Insights pour concrétiser l’activité de conseil stratégique. Un nouveau client symbolise déjà cette orientation : l’Expo 2020 de Dubaï.