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Croisière

Celestyal Cruises repart à la conquête du marché français


Publié le : 22.09.2017 I Dernière Mise à jour : 22.09.2017
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De gauche à droite : Frosso Zaroulea, directrice des RP de Celestyal ; Julie Deghilage, commerciale chargée des réservations et des groupes et Clément Mousset, directeur commercial France. I Crédit photo ©M.Gayet

La compagnie de croisières spécialiste de la Grèce ouvre un bureau en propre en France et affiche de belles ambitions. Dont un possible retour à Marseille.

C’est dans une épicerie fine grecque, entre deux cuillères de yaourt et de fruits frais, que Clément Mousset, le directeur commercial France, et son équipe ont annoncé hier matin le retour à l'offensive de Celestyal sur le marché français. "Nous avons mis fin à notre partenariat de représentation avec Rivages du Monde et avons décidé d’ouvrir un bureau en propre en France. Nos ambitions internationales sont aujourd'hui beaucoup plus affirmées", déclare Clément Mousset.

Le directeur commercial en veut pour preuve l’agrandissement de son équipe : "J’ai recruté Julie Deghilage [chargée des réservations et des groupes] et une à deux autres personnes devraient nous rejoindre d’ici à la fin de l’année. Mon objectif est d’atteindre une équipe de six commerciaux en 2018." Un grossissement nécessaire de l'équipe alors que le directeur commercial annonce de possibles départs depuis Marseille dès 2019. "Je me bats pour ça depuis quatre ans. On devrait en savoir plus début 2018." Celestyal avait cessé ses opérations depuis le port tricolore en 2011. De nouveaux itinéraires incluraient alors des escales en Espagne ou sur l’île de Beauté. "Pour l’instant, cela penche pour l’Espagne mais j’espère vraiment pousser la Corse car il y a une vraie demande", assure Clément Mousset.

Pour le moment, Celestyal continue de miser sur la Grèce, sa destination-phare. La compagnie a transporté cette année 5 000 pax environ, dont près de 4 000 en terres helléniques. Un nombre de passagers en hausse "de 20 à 25% après une année 2016 catastrophique".

Les boissons et les excursions désormais incluses

Côté produits, la compagnie lance pour 2018 l’itinéraire "Idyllique Mer Égée" de 7 jours. Au programme : des escales à Athènes, Mykonos, Milos, Santorin, Héraklion, Samos et Kusadasi. "Nous proposons pour la première fois deux overnights : une à Mykonos et une autre à Santorin pour que les passagers profitent pleinement de ces deux îles, de jour et de nuit", détaille le directeur commercial.

Du côté de Cuba, l’autre destination-phare de Celestyal, le navire Crystal devait y être déployé toute l’année. "Mais on n’a pas rencontré le succès escompté donc les opérations sont suspendues depuis août et ce, jusqu’à fin octobre, avant de reprendre pour la saison hivernale", détaille Clément Mousset. Et d’ajouter : "Nous sommes les seuls à proposer autre chose que La Havane, avec des escales à Cienfuegos, à Santiago et à Montego Bay, en Jamaïque." La croisière de 8j/9n est commercialisée à partir de 1 025€ (hors vols).

Côté tarifs, tous les prix incluent désormais les boissons et les excursions (deux pour la Grèce, trois pour Cuba). L’objectif pour 2018 ? "Consolider les acquis" en visant 5 500 pax en 2018 vers la Grèce. Clément Mousset compte d’ailleurs sur le MICE pour développer l’offre Celestyal en France. "Aujourd’hui, il représente 10% mais j’ambitionne d’atteindre les 30% du volume global. Pour 2018, on sera entre 20 et 25%." Pour cela, rendez-vous est pris à l’IFTM Top Resa pour convaincre Selectour et TourCom de référencer la compagnie.

Manon Gayet

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