Dédiée aux agences de voyages, la plateforme Seaware de Celestyal Cruises fournit des fonctionnalités CRM avancées ainsi qu'un accès à une plus grande variété de pré et post-packages.
Un outil qui va vous servir. La compagnie de croisières Celestyal Cruises a annoncé jeudi le lancement de sa nouvelle plateforme de réservation Seaware. Dédiée aux agences de voyages, elle a été développée en partenariat avec Versonix, un éditeur de logiciels de premier plan dédié aux solutions logicielles personnalisées et entièrement intégrées, dans l'industrie du voyage et des loisirs.
La plateforme Seaware fournit des fonctionnalités CRM avancées ainsi qu'un accès à une plus grande variété de pré et post-packages avec des composants obligatoires et optionnels, des tarifs réglementés, des calendriers de paiement et d'annulation, des excursions à terre et des expériences à bord, ainsi que la possibilité de créer des segments personnalisés, des itinéraires individualisés et des réservations familiales à grande échelle.
En outre, le système est entièrement conforme à la norme de sécurité RGPD, offrant ainsi une confiance permanente dans la protection des données personnelles des clients. De nombreux conseillers, à l'échelle mondiale, sont déjà familiers avec cette plateforme, offrant un accès immédiat aux réservations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec les avantages supplémentaires de pouvoir également fournir aux clients un accès direct à leurs réservations.
En prévision de la mise en service de la plateforme cette semaine, les agences de voyages travaillant déjà avec Celestyal Cruises ont reçu un lien leur permettant d’accéder au manuel d’utilisation de Seaware. Elles auront également accès à des vidéos tutorielles et disposeront de leurs informations de connexion personnelle. Pour les nouveaux utilisateurs, ils pourront se rendre sur le site internet celestyal.com pour réaliser leur inscription dans l’espace réservé aux tours opérateurs.